题目是不属于易用性的，答案中的易分析性是针对研发或检测的，除了A项以外，易理解性、易学性、易操作性都是属于使用过程客户满意度的范畴。具体知识点可以参考质量工程师中顾客关系管理方面的内容。
求项目管理师（四级）模拟试题？
1．《项目管理师CPMP（四级）考试模拟试题及详解》，金圣才 2．《项目管理师CPMP（三级）考试模拟试题及详解》，金圣才 3．《项目管理师CPMP（二级）考试
1. 项目管理的核心是什么？
2. 项目管理的五个过程组是什么？
3. 项目管理的十个知识领域是什么？
4. 项目管理的三个约束是什么？
5. 项目管理的五个阶段是什么？
6. 项目管理的风险管理包括哪些步骤？
7. 项目管理的质量管理包括哪些步骤？
8. 项目管理的成本管理包括哪些步骤？
9. 项目管理的时间管理包括哪些步骤？
10. 项目管理的范围管理包括哪些步骤？
11. 项目管理的人力资源管理包括哪些步骤？
12. 项目管理的沟通管理包括哪些步骤？
13. 项目管理的采购管理包括哪些步骤？
14. 项目管理的整合管理包括哪些步骤？
15. 项目管理的变更管理包括哪些步骤？
16. 项目管理的风险评估方法有哪些？
17. 项目管理的质量控制方法有哪些？
18. 项目管理的成本估算方法有哪些？
19. 项目管理的进度控制方法有哪些？
20. 项目管理的范围定义方法有哪些？
