首页 > PMP题库 发布时间:2023-04-24 15:09:17

pmp考试风险问题


区分风险和问题

在PMP考试中,关于某个事件是风险还是问题(该事件是应该存在于风险登记册还是问题日志),经常容易让人产生搞不清楚。

接下来,我将我对这两个的理解和认知和大家分享一下(才疏,欢迎大家批评指正)。

关键字 “有可能发生”,目前尚未发生,有一定的发生概率。

风险管理的一个重要可交付成果,就落实在风险登记册中的内容。

典型的风险登记册往往包含以下元素: 风险名称、风险类别、当前风险状态、一项或多项原因、一项或多项对目标的影响、风险触发条件(显示风险即将发生的事件或条件)、受影响的 WBS组件,以及时间信息(风险何时识别、可能何时发生、何时可能不再相关,以及采取行动的最后期限)

风险识别越早越好,并且在项目开展过程中持续进行。

比较有效的是,在每一次周例会或者单独的每周风险审查会上做好以下工作:

风险登记册里的内容越多越好,内容越多,证明你对未来可能发生的情况识别越全面,如果加以有效预防和管理,则可以消除或者降低不利影响,扩大有利局面。

关键字 “一定或者已经发生”,发生的概率为100%。

问题被记录在问题日志中, 问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件,作为“指导与管理项目工作”过程组的输出,首次被创建。在整个项目期间需要不断地更新问题日志。

问题日志所记录和跟进的内容可能包括:

问题类型

问题提出者和提出时间

问题描述

问题优先级

由谁负责解决问题

目标解决日期

问题状态

最终解决情况。

问题日志里的内容越少越好,救火的事情越少,放在有效工作上的精力才会越多

部分已经识别到的风险发生了,或者未识别到的事件发生了,表示风险已经转化为问题。比如供应商的延期交货果然发生了,会影响到项目的进展,这时候已经是一个需要解决的问题。面对问题的解决,往往与风险不一样。

风险重在提前预防,降低发生的概率和影响(积极的风险主要是提高概率和影响),往往是事前行为;而问题往往是事后行为,做的是亡羊补牢,将影响或者损失降低到最小。

风险和问题是可以互相转化的。风险是会对项目产生影响的不确定事件,所以要识别风险,是要在项目前期做出大量的假设的,当假设不成立时,假设就会转化为风险,那么当一个确定的风险已经发生,那么就会成为问题。这就是风险和问题之间的关系。

应该记录在风险登记册中,风险登记册随风险的识别、分析、解决而更新,风险登记册是风险知识领域中规划过程组过程的输出;

应该记录在问题日志中,问题日志也是随问题的发生、处理、解决、升级而进行更新,问题日志是指导与管理项目工作过程的输出。


1、项目接近完工,团队成员向项目经理报告一个会影响到重要期限的问题(Issue)。每周状态报告将在第二天发送至主要干系人。项目经理下一步该怎么做?

A. 更新问题日志,通知发起人并使用问题升级流程,向干系人报告进度可能延期

B. 在一次状态周报告中通知干系人,与他们讨论可能的解决方案,并请求预算和进度延期

C. 核实这个问题是否包含在风险计划中,如不在,则应将其包含入内,并编制风险减轻计划

D. 更新问题日志,将可以帮助解决问题的所有相关人员包含在内,并与干系人就此问题进行沟通

答案: D。题目提到问题,首先想到问题日志,然后在含有记录或者更新问题日志的答案里选择一个更好的。D比A好在主动去了解问题、解决问题,而非直接汇报给发起人做问题升级。D要比A优先考虑。


2、施工工地受到风暴破坏,因而,项目经理授权采购计划中的替代材料以及获得额外的资源,确保让项目保持进度。做此决定时,项目经理利用了下列哪一份文件?

A. 风险登记册

B. 库存管理计划

C. 问题日志

D. 质量管理计划

答案: A。 题干讲一个意外的时间发生了,有可能会影响到项目的进度。项目经理授权采购“计划中的替代材料”,言下之意是暗示已经提前做了预防,属于已知风险发生了,那么应该是更新风险登记册。


3、 项目经理评审了各种项目文件,并创建了一段可能影响项目的风险清单以及其特性。这个过程将产生哪一份文件?

A. 风险登记册

B. 风险管理计划

C. 风险分解结构(RBS)

D. 风险影响评估

答案:A。本题考识别风险输出—风险登记册。风险是对项目造成消极或积极影响的不确定事件,风险清单和风险相关特性都是记录在风险登记册中的。


4、在评估到项目发起人识别到的紧急问题时,一名主题专家(SME)确定该问题对项目的可交付成果影响不大,项目经理首先应该怎么做?

A. 提出变更请求

B. 使用德尔菲技术

C. 更新项目管理计划

D. 更新问题日志

答案:D。项目中识别出了问题,应该先更新到问题日志中,然后再寻求解决方法。


5、下列哪一项会被认为是风险?

A. 新的市场法规很快将获得批准,这可能需要修订项目范围

B. 在项目初始阶段识别到设计缺陷

C. 一名主题专家(SME)离开项目,加入竞争对手的公司

D. 应急储备已被批准的变更请求耗尽

答案:A


6、在一个项目的生产设施中发生了一个自然灾害,使得生产线停工一星期。项目经理获得生产设施停工的通知,应该首先更新哪一项?

A.风险登记册

B.项目管理计划

C.工作分解结构(WBS)

D.问题日志

答案:A


7、在每周一次的项目干系人会议期间,产品支持经理提出一个对客户满意度很重要的问题,很可能需要一些产品的设计变更,项目经理下一步应该怎么做?

A、将该问题记录在问题日志中

B、更新项目管理计划

C、更新风险登记簿

D、创建变更请求

答案:A


8、一个项目经理被任命更换一个过时系统的项目。在安装期间,设备被损坏,并要求技术资源来修复。必须更新哪一个文件将这种情况与干系人沟通?

A、 问题日志

B、状态报告

C、事故管理计划

D、资源分配矩阵

答案:A


求PMP考试答题经验分享!

PMP考试答题经验如下:


1、控制答题和涂写速度
1)建议按顺序答题,遇到纠结题,按第一印象选择,并标记,涂完180题后再回顾。
2)可以先在试卷上写选项,然后根据20题一涂,或50题一涂,用涂题的时间舒缓大脑。
3)端正心态,不要紧张。
4)做完50题,用参数估算算一下时间,根据情况调整答题速度。(每道题不要超过一分钟)。
5)建议大家要快速浏览选项,大致了解可能会考到什么知识点。
6)注意题干信息,定位所处的子过程。
7)根据提问,判断题目考的是输入、工具和技术、还是输出。
输入:依据什么,参考什么。
工具和技术:什么方法,什么技术。
输出:在做什么,正在制定什么。
8)注意提问:“不正确的是”、“除了”、“不包括”、“为了避免,本应该”、“应该事先”
9)注意身份是甲方还是乙方
10)遇到中文表述不准确的,参考英文。
11)选择依据的优先级:PMBOK > 讲课内容 > 个人经验
12)选择最准确的选项,或者相对比较正确的选项。
要有技巧的进行选择:
1)排除明显有错误的选项,缩小选择范围。
2)注意那些绝对说法:“一定”、“必须”、“总是”、“绝不”。通常是错误的选项。
3)注意一些高大上的词 :“PDCA”、“德尔菲”、“蒙特卡罗”。很有可能是正确选项。
4)注意双胞胎选项,往往都不是正确选项;注意乒乓答案,可能其中一个是正确选项。
5)全过程识别相关方,全过程识别风险,全过程更新组织过程资产,全生命周期阶段.....
最后有时间的话,建议大家可以检查一下答题卡。


pmp风险应对策略有哪些
  1. 风险转移 Risk Transference: 一种风险应对策略,项目团队把威胁造成的影响连同应对责任一起转移 给第三方。

  2. 风险开拓 Risk Exploiting: 一种风险应对策略,项目团队采取行动以确保机会出现。

  3. 风险提高 Risk Enhancement: 一种风险应对策略,项目团队采取行动提升机会出现的概率或扩大机会造成的影响。

  4. 风险分享 Risk Sharing: 一种风险应对策略,项目团队将应对机会的责任分配给最能为项目获得利益的 第三方。

  5. 风险上报 Risk Escalation: 一种风险应对策略,即团队认为风险超出了自身可影响的范围,并将风险责任转移到组织中能更有效管理风险的更高层。

  6. 风险规避 Risk Avoidance: 一种风险应对策略,项目团队采取行动来消除威胁,或保护项目免受 风险影响。

  7. 风险减轻 Risk Mitigation: 一种风险应对策略,项目团队采取行动以降低威胁发生的概率或削弱威胁造 成的影响。

  8. 风险接受 Risk Acceptance: 一种风险应对策略,项目团队决定接受风险的存在,而不采取任何措施, 除非风险真的发生。 

以上为《PMBOK指南》第六版中的风险应对策略相关词条。


003 PMP 风险应对措施
改变项目管理计划,以完全消除威胁。项目经理也可以把项目目标从风险的影响中分离出来,或改变受到威胁的目标,如延长进度、改变策略或缩小范围等。最极端的回避策略是取消整个项目。在项目早期出现的某些风险,可以通过澄清需求、获取信息、改善沟通或取得专有技能来加以回避。

把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方,而并非消除风险。转移风险策略对处理风险的财务后果最有效。采用风险转移策略,几乎总是需要向风险承担者支付风险费用。风险转移包括保险、履约保函、担保书和保证书等。可以利用合同把某些具体风险转移给另一方。

把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。提前采取行动来降低风险发生概率和/或可能给项目所造成的影响,比风险发生后再设法补救,往往要有效得多。减轻措施的例子包括:采用复杂性较低的流程,进行更多的测试,或者选用比较稳定的供应商。它可能需要开发原型,以降低从实验台模型放大到实际工艺或产品过程中的风险。如果无法降低风险概率,也许可以从决定风险严重性的关联点入手,针对风险影响来采取减轻措施。例如,在系统中加入冗余部件,可以减轻主部件故障所造成的影响。

项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划,或者无法找到任何其他的合理应对策略。该策略可以是被动或主动的。被动地接受风险,只需要记录本策略,而不需要任何其他行动;待风险发生时再由项目团队进行处理。最常见的主动接受策略是建立应急储备,安排一定的时间、资金或资源来应对风险。

旨在消除与某个特定积极风险相关的不确定性,确保机会肯定出现。直接开拓包括把组织中最有能力的资源分派给项目,来缩短完成时间或节约成本。

把应对机会的部分或全部责任分配给最能为项目利益抓住该机会的第三方,包括建立风险共担的合作关系和团队,以及为特殊目的成立公司或联营体,其目的就是要充分利用机会,使各方都从中受益。

提高机会的发生概率和/或积极影响。识别那些会影响积极风险发生的关键因素,并使这些因素最大化,可以提高机会发生的概率。提高机会的例子包括为尽早完成活动而增加资源。

当机会发生时乐以利用,但不主动追求。