某公司计划开发一款新的在线购物平台，该平台将提供商品展示、购物车、订单管理、支付等功能。该项目的预算为500万元，预计开发周期为12个月。项目经理需要制定项目计划，并确保项目按时按质完成。
1. 请列出项目计划中的主要阶段和任务，并说明每个任务的关键路径和持续时间。
2. 请说明如何管理项目进度，确保项目按时完成。
3. 请说明如何管理项目成本，确保项目在预算范围内完成。
4. 请说明如何管理项目风险，确保项目顺利完成。
答案：
1. 项目计划中的主要阶段和任务如下：
- 需求分析阶段：确定平台的功能需求和用户需求，编写需求文档。关键路径为需求分析和需求文档编写，持续时间为2个月。
- 设计阶段：根据需求文档设计平台的架构、界面和数据库等。关键路径为设计和评审，持续时间为3个月。
- 开发阶段：根据设计文档进行编码和测试。关键路径为编码和测试，持续时间为6个月。
- 部署阶段：将平台部署到服务器上，并进行测试和调试。关键路径为部署和测试，持续时间为1个月。
2. 管理项目进度的方法如下：
- 制定详细的项目计划，包括每个任务的开始时间、结束时间和负责人。
- 建立项目进度跟踪系统，及时记录项目进度和问题。
- 定期召开项目进度会议，评估项目进度和风险，并制定相应的措施。
- 对关键路径上的任务进行重点关注，确保其按时完成。
3. 管理项目成本的方法如下：
- 制定详细的项目预算，包括人力成本、硬件成本、软件成本等。
- 建立项目成本跟踪系统，及时记录项目成本和问题。
- 定期召开项目成本会议，评估项目成本和风险，并制定相应的措施。
- 对成本控制的重点是人力成本，需要对人员的工作量和效率进行监控和管理，确保人力成本控制在预算范围内。
4. 管理项目风险的方法如下：
- 制定详细的风险管理计划，包括风险识别、评估、应对和监控等。
- 建立风险管理跟踪系统，及时记录项目风险和问题。
- 定期召开风险管理会议，评估项目风险和问题，并制定相应的措施。
- 对风险控制的重点是需求变更和技术风险，需要对需求变更进行严格管理，确保变更不影响项目进度和成本；对技术风险进行预测和评估，制定相应的应对措施，确保项目顺利完成。
以上是一道21年信息系统项目管理师案例题的答案，希望对您有所帮助。
