1. 联系软考考试机构：首先，您可以联系软考考试机构，了解证书领取的具体流程和时间要求。他们可能会要求您提供相关的身份证明和考试信息。
2. 更新联系信息：确保您的联系信息是最新的，包括地址、电话号码和电子邮件地址。如果您的联系信息有变化，及时通知软考考试机构，以便他们能够将证书寄送到正确的地址。
3. 查询证书状态：如果您已经联系了软考考试机构但仍未收到证书，您可以咨询他们关于证书的状态。他们可能会提供证书的追踪号码或其他相关信息，以便您查询证书的寄送情况。
4. 补领证书：如果您确定证书已经寄送但您未收到，您可以向软考考试机构申请补领证书。他们可能会要求您填写相关的申请表格，并可能收取一定的补领费用。
请注意，以上步骤可能因软考考试机构的具体要求而有所不同。建议您直接与软考考试机构联系，以获取最准确的信息和指导。
5. 跟进邮寄情况：如果您已经确认证书已经寄出，但仍未收到，您可以联系邮寄服务提供商，如邮政局或快递公司，查询证书的邮寄情况。提供您的追踪号码或其他相关信息，他们可以帮助您追踪证书的位置和预计送达时间。
6. 寻求帮助：如果您尝试了以上步骤仍未解决问题，您可以寻求软考考试机构的帮助。他们可能能够提供更具体的指导和解决方案，以确保您能够及时领取软考证书。
请记住，每个软考考试机构可能有不同的政策和程序，因此最好直接与他们联系以获取准确的信息和指导。
