1. 检查个人信息是否填写正确，包括姓名、身份证号码、考试科目等信息。
2. 检查照片是否符合要求，如照片大小、清晰度、背景等。
3. 如果以上两点都没有问题，可以联系软考考试机构或当地教育考试中心，咨询具体原因并进行处理。
4. 如果是因为个人信息填写错误或照片不符合要求导致的，需要重新填写并提交申请。
5. 如果是其他原因导致的，需要根据具体情况进行处理，可能需要重新报名或参加其他考试。
6. 如果是因为支付问题导致的，需要检查支付是否成功，如果支付成功但是准考证打印不通过，可以联系考试机构或支付平台进行处理。
7. 如果是因为系统故障导致的，可以等待系统恢复正常后重新尝试打印准考证。
总之，如果软考准考证打印不通过，需要及时处理，避免影响考试。同时，也需要认真检查个人信息和照片是否符合要求，以免出现类似问题。
